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南方电网云南昆明五华供电局:他们敢于担当,勇于作为

信息来源:南方电网云南电网企业  发布时间2020-07-01

  南方电网云南昆明五华供电局供电服务中心党支部是在营销一线工作中有战斗力的一支队伍,他们对待工作严谨认真,在困难面前不辞辛苦;他们以身作则,将“客户服务优先、一岗双责奉献服务”的理念深入每位员工心中;他们在营销工作中战斗力满满,在支部工作这本书上写下了一页页篇章。

  讲好这本书,不得不提到全国抗“ 疫”期间,奋斗在客户供电抢修的他们。习总书记曾说过“大家把老百姓放在心中,老百姓才会把大家放在心中”。半夜11:00,突然接到95598的停电工单,反映一个小区出目前处于无电状态,工作人员无力解决。该小区目前还是新冠肺炎的隔离小区,正所谓民生无小事,枝叶总关情,当晚接到工单后,五华供电服务中心党支部书记带领工作人员前往现场,开展供电抢修工作。经过现场排查发现是一支老鼠触碰到互感器之前引起的短路,找到故障原因并组织施工人员抢修,于第二天凌晨02:40恢复小区供电。他们的初心只是为保障疫情期间每一片区不停电、每位老百姓都能用上电。

  讲好这本书,不得不提到大大小小的供电保障。面对新型冠状病毒肺炎疫情的严峻形势,涉及班组人员全天待命,为疫情防治定点医院、重要医疗物资生产单位、经营流通企业保驾护航。共完成了五华辖区内21个防范新型冠状病毒重要场所保障目标的设备清册编写,并在疫情最严重期间,供电服务中心党员带头坚持多次到云大医院协助用户编制应急预案、查看供电保障点和应急电源接入方式。每年中高考期间,为给让每一位考生能弛聘考场,五华用电检查班骨干党员和班组员工坚持对目标学校开展检查工作至用电侧末端,考试期间无论烈日炎炎还倾盆大雨,也同各位家长一样值守在学校旁边,防止发生停电事件影响考生情绪。

  讲好这本书,不得不提到汛期的客户专项检查和抢修工作。7月雨季一来,正如大家流传的一句网络用语“欢迎到昆明来看海”,传神的描述了雨季期间昆明普遍淹水的严峻形势。下倾盆大雨的那一夜,水淹配电室、线路停电应该是让每一个电力员工最牵肠挂肚的事情了。为应对汛期突发故障,五华供电服务中心党支部对今年的汛期任务进行了研究部署,成立党员服务队,明确职责分工,要求第一时间报送信息、第一时间开展客户抢修、第一时间恢复供电,将防汛各项工作落实到岗。

  讲好这本书,不得不提到五华供电服务中心党支部组织党员进社区“心系客户,精准服务”工作。营销党员服务队走进企业、社区、农村、学校提供业务咨询,帮助解决群众用电难题,提升服务质量。各个党员深入客户现场,了解客户需求,转变作风,提高优质服务能力,努力发挥先锋模范带头作用。通过活动学习和自学相结合的方式,调动广大党员的学习热情,将政治理论学习贯穿于企业生产、经营、服务的全过程,确保教育有实效,努力转变工作作风,从而提高学习自律与行动自律的自觉性。

  (陈建希)

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