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广东电网佛山供电局为财务工作装上智慧内核

信息来源:南方电网报  发布时间2019-12-27

  长期以来,财务工作的特点便是“刻板”:严重依赖于人力劳动,充斥着大量重复度高、实行规则明确的机械性劳动,审核麻烦且风险管控难度高,预测能力显著不足。长期给外界带来的印象便是“左手点单据、右手计算器”。为解决这些传统痛点,广东电网企业佛山供电局以“数字化、智能化”为引导方向,积极探索人工智能技术在财务管理中的应用,自主研发的财务机器人取得阶段性成果,为财务工作装上了智慧的内核。

  小机器人大能量

  佛山供电局首先从“输入、处理、输出、归档”四个环节入手,逐步实现各个业务流程的自动化,经过10个月的开发完成了13个财务机器人的应用,实现了大量业务“机器代人”。

  林沛铿是佛山供电局财务部的专责。以前,他一个人就要负责整个局的电费数据核对推送工作,而佛山供电局年售电量超过600亿度,其工作量可想而知。直到去年以前,他每天都需要花费一个早上用于完成实收电费数据推送这项日常性工作,需要数次核对才能保证不出错,占用其大量的精力,外加一些需要参加的会议、资料整理归档等工作,每天能留给他做其他工作的时间着实不多了。

  幸运的是,现在的他没有这个烦恼了。“应用财务机器人后,我只需要一个半小时左右就可以完成,为我腾出了大量的时间。”林沛铿说道。佛山供电局自主开发的财务机器人已实现实收电费数据自动推送、发票自动认证核对、纳税自动申报等多项智慧功能。在营销与财务的实收电费资金每日对账时,以往财务工作人员需要手工核对财务系统采集的数据与银行流水,经核对后上传推送至营销系统,确认无误后制作会计凭证。应用财务机器人后,只需人工下载网银数据,机器人便可智能化地整理数据、自动剔除非电费数据、自动将数据推送到营销系统对账、自动在财务系统生成会计凭证。

  正是这样的“小机器人”为财务工作提供了“大能量”,通过应用自动流程化机器人(RPA)和OCR智能图像识别技术,佛山供电局财务机器人实现了快速识别身份证、名片、营业执照、驾驶证等卡证类信息,解决了各类的单据采集问题,已将财务机器人技术应用于资金管理、税务管理、光伏购电、核算管理和工程管理五个领域,整体效率提升在50%以上。

  优化营商环境的利器

  客户业务办理过程中,资金和凭证的流转过程向来是耗时中的“大户”,尤其在涉及第三家单位时,其办理过程往往更是耗费了客户大量时间和精力。在办理光伏购电业务时,以往客户每月需要先到供电营业厅确认光伏补贴数额、售电量等数据准确无误,然后前往税务局开具发票,最后返回供电营业厅提交发票及单据办理收款,需要来回跑三次,耗时耗力。而这仅仅是“长征第一步”,在客户处理完流程后,区局财务人员接收各供电所推送的光伏购电通知单数据后,需要将数据逐条手工录入财务系统进行挂账并核对,业务量巨大且操作机械枯燥,较难在关账前按要求规范完整实行,导致客户未能及时收款的风险较大,易引发客户投诉。

  光伏业务机器人的应用完美解决了这个问题。据佛山顺德供电局大良供电所的钟菲先容,光伏业务机器人试用后,能自动生成成本挂账单据,还能及时将处理情况反馈,节省一半的工作时间。经一段时间的试用后,目前已能实现光伏购电数据自动核对、自动挂账,大大减轻了基层工作量,加快光伏购电的支付速度,每月的处理时间由100个小时缩减到33个小时,降幅达66%。在此基础上,佛山供电局在市场部与财务部的通力合作下,还于12月1日正式推出了佛山市光伏业务云平台,客户只需绑定注册后,只需登录确认相关数据,便可一键代开发票、提交结算,云平台会根据财务的模板自动生成单据,与财务系统无缝衔接推送,无需任何人工介入,实现了智慧财务从提升内部管理向优化外部营商环境的大提升。

  财务机器人是佛山供电局推进数字化转型在财务管理领域应用的一个具体落脚点,也是该局“智慧财务”的坚实一步。据悉,该局确定了“自动化、智能化、数字化共享”三步走的提升方向,从现有管理工具、管理制度直到理管理念的多层次创新,形成全面的AI+数字共享财务体系,提升自动化和智能化水平,加速电子发票、电子合同等数字化工具,释放基础人力成本,实现财务管理数字化转型。(梁锦辉 耿爱伦)

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